Klachtenregeling

Garantie:

Ik doe altijd mijn uiterste best om je bestelde product met zorg te maken en te verzenden. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij mij hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zal ik kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachtenprocedure:

Helaas kan het gebeuren dat er iets niet helemaal naar wens is. Ik raad je dan altijd aan om je probleem of klacht eerst bij mij kenbaar te maken door een mail te sturen naar info@noaendje.nl. Ik ga ervan uit dat ik er samen met jou uitkom.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Ik raad je aan om klachten eerst bij mij kenbaar te maken door te mailen naar info@noaendje.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil